Intranet? What intranet?

Written by Dominic Lachance


If your employees are not familiar with your intranet site, then it is quite possible that it isn’t very effective.

What is an intranet? First of all, let’s look at what an intranet is. An intranet is a Web site that can be viewed only by an organization’s employees, and notrepparttar general public. An Extranet is similarly limited in audience, sometimes limited to an organization and its suppliers or clients.

Okay then, how does it differ from an Internet Web site? From a technology perspective, there is no difference. intranet and Internet sites both userepparttar 133335 same media, web programming and server technology. Where they differ is in their respective goals andrepparttar 133336 resulting design requirements.

Very often an Internet site’s goals may be to:

attract and develop new customers sell products or services informrepparttar 133337 general public inform shareholders In sum, an Internet site’s main focus should be to support an organization’s marketing and communications goals. However, too often an Internet Web site is created because “we need a Web site because everyone has one” rather than using it as an effective tool. This is a topic for another discussion.

So how does an intranet differ? First of all, becauserepparttar 133338 audience is employees instead of potential customers, with an intranet we are not trying to sell anything and we don’t need to impress anyone. Instead,repparttar 133339 intranet plays primarily a corporate communications role with two main goals:

to keep employees informed of important information that is deemed necessary for them to know to provide information that employees feel is necessary to know These two goals may seem to berepparttar 133340 same thing but in factrepparttar 133341 first goal often represents what management andrepparttar 133342 webmaster think is important andrepparttar 133343 second is what individual employees think is important. Quite often intranets followrepparttar 133344 first goal only andrepparttar 133345 structure ofrepparttar 133346 site resemblesrepparttar 133347 organization’s organizational chart. The result is that employees may not find information that they are looking for because it isn’t there or it isn’t presented in a way that they can find it easily. For instance, an employee is looking for a form. Should he look onrepparttar 133348 Finance page orrepparttar 133349 Human Resources page?

Common intranet Problems So we know what an intranet is supposed to do, how do we know whether it is fulfilling its role? Here are few symptoms of an intranet that is not succeeding:

Intranet? Quel intranet?

Written by Dominic Lachance


Si vos employés ne sont pas familiers avec votre site intranet, ce pourrait être par manque d’efficacité.

Qu’est-ce qu’un intranet? Commençons par le commencement. Un intranet est un site Web qui ne peut être consulté que par les employés d'une organisation, et non par le grand public. De même, un extranet est également à accès restreint, limitant par exemple l’accès à une entreprise, ses fournisseurs et ses clients.

Ceci dit, comment l’intranet se distingue-t-il d'un site Internet? D'une perspective de technologie, il n'y a aucune différence. Les sites intranet et Internet emploient les mêmes médias, la même programmation Web et la même technologie de serveur. La différence réside dans leurs buts respectifs et leurs besoins de conception.

Très souvent les buts d'un site Internet peuvent être :

attirer de nouveaux clients et développer la clientèle vendre des produits ou services informer le grand public informer les actionnaires En résumé, la vocation principale devrait être de soutenir les objectifs de marketing et de communications d'une organisation. Cependant, trop souvent le site Internet est mis sur pied en réponse à un besoin de tenir tête à la concurrence, plutôt que de répondre aux besoins particuliers de l’entreprise.

En quoi le site intranet est-il différent? D'abord, parce que l'auditoire est composé d’employés et non de clients potentiels. Le site intranet n’est pas un outil de vente, et n’a pas besoin d’épater la clientèle. Au contraire, l'intranet joue principalement un rôle de communication interne, avec deux buts principaux :

tenir les employés au courant de l'information dont ils ont besoin pour mieux fonctionner fournir les renseignements jugés importants par les employés Ces deux buts peuvent paraître semblables, mais en fait le premier but représente essentiellement ce qui est jugé d’importance par l’équipe de gestion et le webmestre tandis que le deuxième représente ce qui est important aux yeux des employés. Trop souvent, les intranets sont axés exclusivement sur le premier but seulement et la structure du site ressemble à l’organigramme de l'organisation. En conséquence, les employés ne trouvent pas l'information qu'ils recherchent parce qu'elle n’y est pas ou elle n’est pas présentée de manière conviviale. Par exemple, un employé cherche un formulaire. Doit-il ou elle chercher dans la section Finances ou dans la section Ressources humaines?

Problèmes communs des intranets Nous savons maintenant ce qu'un intranet devrait faire, comment savoir s'il accomplit son rôle? Voici quelques symptômes d'un intranet déficient :

Cont'd on page 2 ==>
 
ImproveHomeLife.com © 2005
Terms of Use