Microsoft Great Plains: Service business customization & integration example

Written by Andrew Karasev


Microsoft Business Solutions Great Plains might be considered as ERP platform, ready for customization and integration. Microsoft Business Solutions partner typically does one ofrepparttar two things: specializes inrepparttar 143053 industry (in this case it goes forrepparttar 143054 nation-wide clientele) or specializes inrepparttar 143055 local or regional market. In this small article we’ll considerrepparttar 143056 specifics ofrepparttar 143057 services industry and how they could be realized in Microsoft Great Plains Industry Specifics: •Very complex pricing formulas. In services you sell something that people can not touch and so you have to adjust your pricing for each market segment/customer class or for each individual customer. You can do it, becauserepparttar 143058 nature of service is different fromrepparttar 143059 nature of manufactured goods. Naturally these business relationship with your customers are rooted inrepparttar 143060 ability ofrepparttar 143061 business owner or manager to negotiaterepparttar 143062 price and use complex promotions models •Service Uniqueness. Opposite to general products wholesale or retail – service business has very unique market niche andrepparttar 143063 way of serving its clients. The service system is outside ofrepparttar 143064 scope here, however it altersrepparttar 143065 standard way of ERP implementing. The examples could be –repparttar 143066 way you are handling customer complaints via discounting, price adjustments and issuing credit memos •Customer Self-Service. This is when customer would like to see order execution withrepparttar 143067 connection to payment info. Typically this should be enabled overrepparttar 143068 web or extranet security realm

Evolução a que preço?

Written by Ruben Zevallos Jr.


Desde quando comecei a ouvir a sigla TCO - Total Cost Ownership, tenho pensado no que os gerentes de TI ou os CIO - Chief Information Office, pensam e planejam os investimentos nas suas bases instaladas.

O TCO é uma das siglas mais comentadas no meio de TI, então?

O TCO tem sido muito ignorado pelos profissionais, que simplesmente procuram contratar serviços e soluções pelo tamanho da empresa ou volume de direito, quem é que não gostaria de ser o CIO de um projeto de 1 milhão de dólares?

O CIO, Gerentes de Informática, Chefes de Informática entre tantos outros, tem a responsabilidade de conseguir o melhor custo/benefício para os donos do negócio e não pelo simples "gosto" de ter ou fazer algum grande projeto.

Desde que entrei no mundo da tecnologia aos meus 13 anos, não me lembro de tecnologia duradoura. Não lembro ter passado um mês sem ouvir falar de alguma novidade ou até alguma tendência que se mostrou furada depois de alguns meses ou até alguns anos.

Vaporware e Realware Muitas vezes, nós, somos levados pelas propagandas, panfletos e principalmente por comentários de amigos que "manjam" mais que você em alguma tecnologia.

Sempre tenho ouvido e sentido o Vapor de tecnologias... desde a primeira vez que fui a Comdex fall em Las Vegas, que vi os primeiros HDs de 2 polegadas, o Floppytical, o IBM 3090, mouse 3D da Logitec, Weareable Labtop entre tantas outras...

Tecnologia boa é aquela que você usa Não existe coisa melhor que o seu notebook, computador ou até aquele celular Nokia antigo... você se sente confortável, usa sem preocupação, somente usa como parte do seu dia, sem se preocupar se é a última tecnologia.

Tecnologia ao nosso serviço Tecnologia boa é aquela que nos serve e não, como muitas pessoas fazem, estão a serviço da tecnologia e se esqueça, que a tecnologia foi criada para melhorar a nossa vida, e não o contrário.

Muitos CIOs, acabam sendo levados pelas ondas tecnológicas, com base nas feiras, revistas e até comentários de amigos. Muitos, esquecem que a indústria nos quer comprando, bem e sempre. Pela indústria, deveríamos comprar todo o conteúdo de equipamentos, software e atualização tecnológica todos os anos... renovar o parque, é o tema.

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